mobilezone Geschäftskunden-Portal

mobilezone wurde 1999 gegründet und ist heute der führende unabhängige Telekomspezialist im Bereich Mobil- und Festnetztelefonie in der Schweiz. Als Marktführer bietet mobilezone ein vollständiges Handy-Sortiment und Tarifpläne für Mobil- und Festnetztelefonie, Digital TV und Internet aller wichtigen Anbieter (Swisscom, Sunrise und UPC) inklusive unabhängige Beratung und Services. Kunden finden bei mobilezone das grösste Angebot an Mobiltelefonen und Zubehör. Die mobilezone Gruppe beschäftigt mehr als 900 Mitarbeitende an den Standorten Regensdorf, Urnäsch, Zweidlen, Zug, Wien (A) und Obertshausen (D). Zu der mobilezone holding ag gehören die Tochtergesellschaften mobilezone ag, mobilezone business ag, mobiletouch ag, mobiletouch austria gmbH, TalkTalk AG und einsAmobile GmbH. Die Gruppe verfügt über ein Filialnetz mit ca. 125 Standorten in der Schweiz.

Die mobilezone business entschied sich, den veralteten Webshop abzulösen und mit neuen Funktionalitäten im Geschäftsumfeld zu erweitern. Dabei sollten sämtliche Abläufe für Geschäftskunden optimiert und digitalisiert werden.

Die grösste Herausforderung bestand darin, eine Vielzahl an individuellen Lösungen bereitzustellen und flexibel aufzubauen. Nebst den herkömmlichen Webshop-Funktionalitäten kann das gesamte Abo-Management sowie sämtliche Support- und Reparaturanfragen über die Plattform abgewickelt werden.

Basierend auf Ruby on Rails wurde mit agiler Entwicklungsmethodik das Portal für Geschäftskunden neu entwickelt. Geschäftskunden können so einfach und mit wenigen Handgriffen das ganze Abo-Management, Fleet-Management, Geräte- und Zubehörbestellwesen sowie Reparaturen digital verwalten. Das gesamte Sortiment kann individuell pro Geschäftskunde zusammengestellt werden. Die Qualität der teilweise komplexen Geschäftslogik wird mittels automatisierten Tests und regelmässig durchgeführten Reviews sichergestellt. Zur Umsetzung der vielfältigen Anforderungen wurden auch aktuelle, praxiserprobte Technologien verwendet.